Ремонт Пежо / Обслуживание
1. Дилер выставил мне счет на ТО не соответствующий официальному прайс-листу на вашем сайте / сайте дилера. Что делать?
Возможно, были проведены дополнительные работы не входящие в перечень ТО. В этом случае дилер должен был предварительно их с Вами согласовать и дать разъяснения по стоимости, которая потом нашла бы отражение в вашем акте выполненных работ. Рекомендованные цены на ТО и на другие комплексные предложения могут различаться в зависимости от зоны нахождения дилера (зона 1 и зона 2).
2. Купил новый Peugeot. Обязательно ли проходить техобслуживание, замену масла и фильтров у официального дилера Peugeot? Что произойдет, если я буду обслуживаться у неофициального дилера (в «гараже»)?
Периодическое ТО включает в себя более широкий спектр работ, чем замена масла и фильтров, значительную часть которых можно осуществить только в условиях официального дилера. Кроме этого, обслуживание и ремонт авто у официального дилера Пежо гарантирует качество и длительные высокие эксплуатационные характеристики вашему автомобилю, которые обеспечиваются использованием оригинальных запасных частей Peugeot. Обслуживание и ремонт авто вне официальной сервисной сети Пежо могут послужить в дальнейшем поводом для отказа в проведении гарантийного ремонта автомобиля.
Посмотреть операции, входящие в техническое обслуживание Пежо.
3. Если автомобиль Peugeot куплен в Европе, будет ли возможность технического обслуживания в России?
Да, осуществить ТО и ремонт Пежо можно в любом официальном дилерском центре. Гарантийный ремонт на данный автомобиль распространяться не будет. Подробную информацию о ценах на ремонт авто и услугах сервиса Пежо можно узнать у официальных дилеров компании.
4. Подушки безопасности не сработали. Почему? Сработают ли они при не пристегнутых ремнях?
Подушки безопасности предназначены для дополнительной защиты водителя и пассажиров. Они дополняют защитное действие ремней безопасности. В случае удара электронные датчики регистрируют и мгновенно анализируют силу фронтальных и боковых ударов в зонах их расположения. При резких ударах подушки мгновенно выбрасываются и надуваются, защищая людей в салоне. Сразу после удара подушки быстро уменьшаются в объеме, чтобы не закрывать видимость и не препятствовать покиданию автомобиля. При менее сильных ударах, для обеспечения оптимальной защиты оказывается достаточно ремней безопасности. Каждый случай срабатывания подушек рассматривается отдельно. Система подушек безопасности рассчитана на одно срабатывание. Рекомендуем вам обратиться в официальный дилерский центр.
5. Стоит ли менять базовую защиту картера Peugeot на более прочную? Можно ли устанавливать не оригинальную защиту?
Peugeot предлагает оригинальные металлические защиты поддона картера на всю гамму своих автомобилей. Необходимость её установки обуславливается в первую очередь условиями эксплуатации вашего автомобиля, а именно его предназначением и качеством дорожного покрытия. Конструкция оригинальной защиты полностью исключает негативное влияние на пассивную безопасность автомобиля, а также на охлаждение двигателя. Установка неоригинальных защит поддона картера может привести к тяжелым последствиям в случае ДТП и перегреву двигателя. Обратитесь за консультацией в официальный дилерский центр.
6. Могу ли я рассчитывать на подменный автомобиль, отдавая автомобиль на обслуживание?
Предоставление подменного автомобиля на время, которого потребует гарантийный ремонт авто, не предусмотрено законодательством РФ. Однако подменный автомобиль может быть предоставлен при наличии у дилера такой возможности. Более подробную информацию о предоставлении подменного автомобиля и об условиях, на которых проводится ремонт Пежо, Вы можете получить у операторов сервисных служб Вашего дилера.
7. Какие работы по техобслуживанию необходимо производить на автомобилях Peugeot?
Периодическое техническое обслуживание является необходимой мерой для обеспечения безопасности и высоких эксплуатационных характеристик автомобиля, предоставляя возможность не проводить ремонт автомобиля Пежо в промежутках между проведением ТО в сервисных центрах марки;
В техническое обслуживание входит*:
Регулярные операции, при каждом ТО
- Проверки в салоне автомобиля (звуковой сигнал, стояночный тормоз и т.п.)
- Проверки под автомобилем, включая:
- системы, обеспечивающие безопасность (тормозная, рулевое управление и т.п.)
- системы защиты окружающей среды (герметичность контуров, коробки передач и т.п.)
- осмотр датчиков системы контроля дорожной разметки AFIL (в зависимости от комплектации)
- Проверка автомобиля «внешний осмотр» (состояние шин, фар, фонарей…)
- Проверки в моторном отсеке, в т.ч. контроль уровней (омыватели, тормозная жидкость…)
- Необходимые проверки, регламентируемые местным законодательством (помимо ТО)
- Диагностика различных компьютеров
- Прокачка фильтра дизельного топлива
- Замена масла в двигателе
- Замена масляного фильтра
- Замена воздушного фильтра
- Обнуление указателя технического обслуживания
- Дорожные испытания автомобиля
Дополнительные операции, в зависимости от пробега
- Замена топливного фильтра
- Проверка патрубка воздухозаборника
- Заправка присадкой автомобилей с сажевым фильтром
- Замена охлаждающей жидкости
- Замена тормозной жидкости
- Замена салонного фильтра
- Контроль углов установки передних колес
- Проверка уровня масла в коробке передач
- Проверка уровня в дифференциалах и раздаточной коробке
- Замена масла в коробке передач
- Замена масла в дифференциалах и раздаточной коробке
- Проверка валов трансмиссии
- Замена свечей зажигания
- Проверка клапанных зазоров
- Проверка затяжки креплений ходовой части
- Замена фильтра адсорбера
- Замена фильтра дизтоплива
- Чистка датчиков системы контроля дорожной разметки AFIL (в зависимости от комплектации)
Посмотреть операции, входящие в техническое обслуживание Пежо.
*Операции для Вашей модели Peugeot в зависимости от пробега и года выпуска вы можете узнать у официальных дилеров Peugeot и в вашей сервисной книжке.
8. Какой межсервисный интервал рекомендован для автомобилей Peugeot?
Межсервисный интервал зависит от модели автомобиля и типа двигателя.
- через каждые 20 000 км пробега или один раз в год* для автомобилей с бензиновыми двигателями:
- 206 1.1 – 2.0 л,
- 207 1,4 л – 1,6 л;
- 307 1.4 л – 2.0 л,
- 308 1,6 л;
- 406 1.8 л -2,2 л;
- 407 1,8 л - 3.0 л,
- 607 2.2 л– 3.0 л,
- 807 2.0 л – 3.0 л,
- 1007 1,4 л – 1,6 л;
- Partner 1.4 л – 1,6 л;
- Boxer 2.2 л – 3,0 л;
- через каждые 10 000 км пробега или один раз в год* для автомобилей
- с бензиновым двигателем 107 1.0 л;
- с бензиновым двигателем 4007 2,4 л;
- 4007 2,2л Hdi,
- 1,6 -2,0 HDi,
- Partner 1.9 дизель
----------------------------------
* - в зависимости от того, что наступит ранее
Регламент прохождения ТО на автомобилях Пежо также указан в сервисной книжке, на сайте www.peugeot.ru/service-home/, а также на сайтах официальных дилеров, где также можно уточнить цены на ремонт автомобиля и ТО.
9. Какова периодичность замены передних колодок и контроля тормозных механизмов для Peugeot?
Замена тормозных колодок осуществляется по мере износа. В ходе нормальной эксплуатации тормозные колодки изнашиваются, т.к. нагревание и трение, возникающие при торможении, приводят к их износу. Поэтому они относятся к деталям, требующим периодической замены. Степень износа зависит от множества различных факторов, таких как стиль вождения, условия эксплуатации, тип трассы и автомобиля. Так при езде по городу колодки изнашиваются быстрее, т.к. как водитель использует тормоза более часто, чем на трассе - например, для остановок на светофорах и перекрестках. Использование автомобиля для буксировки (фургона, прицепа, другой машины) приводит к значительному увеличению износа колодок. Необходимо также отметить, что в автомобилях с автоматической коробкой передач тормозные колодки изнашиваются больше, чем в обычных автомобилях, т.к. водитель не имеет возможности тормозить двигателем, и вынужден использовать педаль тормоза чаще. Поскольку имеется столько факторов, воздействующих на срок службы колодок, невозможно указать приблизительный срок их службы. Поэтому замена тормозных колодок по причине износа не входит в состав гарантийных обязательств.
Проверка состояния тормозных колодок и дисков осуществляется при каждом ТО, следуйте рекомендациям дилера и используйте только оригинальные запчасти, потому что это непосредственно влияет на вашу безопасность движения.
10. Допустимо ли смешивание \ использование масел и жидкостей различных марок и производителей?
Не рекомендуется, так как смешиваемые масла/жидкости могут иметь различные характеристики, что может привести к увеличению интенсивности износа и снижению срока эксплуатации того или иного механизма, вследствие чего может потребоваться ремонт авто. В качестве моторного масла Peugeot рекомендует продукцию Тоталь.
11. Как часто следует менять свечи зажигания?
Свечи зажигания рекомендуется менять исходя из их фактического состояния (степень износа) либо не позже пробега, указанного в сервисной книжке в разделе Техническое обслуживание Peugeot, «Дополнительные операции». Износ свечей сильно зависит от качества и соответствия используемого топлива. Гарантия на свечи действительна до 1000 км.
12. Каковы сроки поставки запасных частей Peugeot?
С 2005 года в России работает Центральный склад запасных частей Peugeot, который находиться в Москве. Он обеспечивает постоянное наличие запчастей на уровне не менее 90% от всей потребности, что позволяет оперативно осуществлять доставку не только по Москве, но и по остальным регионам России, по заказу дилеров Peugeot. Напрямую клиентам запчасти не продаются, а реализуются только через дилерскую сеть. Подробности вы можете узнать у официальных дилеров.
Узнайте больше о центральном складе запасных частей в России.
13. Где производятся запчасти Peugeot?
Основная гамма оригинальных запчастей Peugeot производится в Европе.
15. Где я могу заказать запасные части?
Оригинальные запчасти, а также аксессуары, Вы можете заказать у любого официального дилера Peugeot. Там же при необходимости вы можете получить информацию о ценах (прайс) на ремонта автомобилей. Для быстрой и правильной обработки заказа Вам необходимо иметь с собой идентификационный номер (VIN) Вашего автомобиля.
16. Периодичность замены фильтров, колодок, ремня ГРМ, эксплуатационных жидкостей.
Периодичность замены перечисленных деталей для вашей модели вы можете узнать в Сервисной Книжке в разделе Техническое обслуживание Peugeot, «Дополнительные операции».
17. Почему происходит запотевание фар головного освещения/ противотуманных фар/задних фонарей? Почему внутри фар и составных задних ламп моего автомобиля появляется туман?
Фары современных автомобилей имеют сложную форму, которая продиктована дизайном кузова, и часто бывают несимметричными. Когда фара включена, воздух внутри нее нагревается и расширяется. При этом давление внутри фары повышается, что может повлечь за собой поломку фары. Чтобы этого не происходило, в фаре делаются небольшие отверстия, через которые выходит лишний воздух.
В сырую погоду, при мойке машины или при температуре воздуха менее 10 ºC, через эти отверстия внутрь фары могут попасть водные пары. При этом внутри фары появляется туман. Это не снижает эффективность и не уменьшает срок службы деталей фар. Вышеуказанное явление не свидетельствует о наличии неисправности, ремонт Пежо не требуется.
Поскольку наличие тумана внутри фар и составных задних ламп является следствием используемой технологии, замена осветительных приборов не приведет к прекращению этого явления. Оно свойственно нормальному режиму работы фар.